JOYO,态度决定一切
今天问了下 JOYO官方店 的客服,关于声卡接线的问题,人家咋说的,你在哪里买的就去哪里咨询售后?我X,这NB态度。我是没有在他们店下单,但是我从不同的渠道(吉他老师、琴行、二手平台等)买了他们家品牌一个分体音箱、4个箱头、多个单块,总价值都5~6000元,算是老顾客了把。如果不愿意回答完全可以告知售后、技术咨询的渠道,比如电话、微信公众号之类,来一句哪里买去哪里咨询,这话能说出口?
看看人家格力、华为,全国联保,总不能说你在深圳买了空调,现在搬家到其他地方,你得回去找那个经销商吧。而且这个客户还主动把我拉黑,嘿,厉害,应该是个不小的主管,否则不会有这个权利的,没事,我立马投诉给天猫卖家无理由拉黑,最后结果也很打脸,他们店铺被扣分处理,哈哈哈,不知道怎么说他们好,像玩一样似的,估计是竞争对手派过来做客服的 :)
不要给意大利人任何的机会,马尔蒂尼生意日快乐~~!
我们换一个思路去思考这个问题就会比较简单,如果您到个体经营的手机店想购买一部华为手机,这个店老板并没有和你打招呼,而是坐在一旁看着电视,嘴里嗑着瓜子,你只能说这个老板态度不好,你不能说华为服务不好,对吧?如果您到商场里的华为体验店去购物,服务员用这样的态度的话,就是华为的问题,因为这个是直营店,直营就是代表着品牌。JOYO这个就是官方旗舰店,如此态度,不就是砸自己的招牌吗?
一个产品从构思、设计、打样、测试、成品再到投放市场,要经历很多个环节,需要很多人的努力,如果产品部的人要看到销售部用这种态度来对待他们的客户,气的棺材板都得弹开估计。
另外告诫一下 JOYO官方:态度决定一切,态度决定未来。你若诚心,未来可期,你若沉默,石沉大海。
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